ЦИТС · Service Desk
О компании
Подать заявку
← Все направления
Направление ЦИТС
IR-Operbot
IR-Operbot (восстановление функционала, обновление проекта)
Не заполнять
Заявка
Название заявки
*
[ЦИТС] Валидность заявки
*
— выберите —
Да
Нет
001. [ЦИТС] Проект
*
— выберите —
Самаранефтегаз
ТЮНГД
ОПИ «ИГС»
ГПН ОРЕНБУРГ
ГПН ХАНТОС
ГПН ННГ
ГПН ЗАПОЛЯРЬЕ
СН МНГ
ТОМСКНЕФТЬ ВНК
ВСНК
РН ПУРНЕФТЕГАЗ
СПД
ГПН ДОБЫЧА ТАМБЕЙ
РУСВЬЕТПЕТРО
ДРУГОЙ
Все
002. [ЦИТС] Комплект
*
— выберите —
К001
К002
К003
К004
К005
К006
К007
К008
К009
К010
К011
К012
К013
К014
К015
К016
К017
К018
К019
К020
К021
К022
К023
К024
К025
К026
К027
К028
К029
К030
К031
К032
К033
К034
К035
К036
К037
К038
К039
К040
К041
К042
К043
К044
К045
К046
К047
К048
К049
К050
К051
К052
К053
К054
К055
К056
К057
К058
К059
К060
К061
К062
К063
К064
К065
К066
К067
К068
К069
К070
К071
К072
К073
К074
К075
К076
К077
К078
К079
К080
К081
К082
К083
К084
К085
К086
К087
К088
К089
К090
К091
К092
К093
К094
К095
К096
К097
К098
К099
К100
К101
К102
К103
К104
К105
К106
К107
К108
К109
К110
К111
К112
К113
К114
К115
К116
К117
Все комплекты
003. [ЦИТС] Месторождение
*
— выберите —
Самотлорское
Приобское
Ватинское
Южно-Приобское
Оренбургское
Заполярное
Тамбейское
Другое
Если месторождение другое
004. [ЦИТС] Кустовая площадка
*
005. [ЦИТС] Скважина
*
006. [ЦИТС] Присутствие персонала
*
— выберите —
Есть
Отсутствует
007. [ЦИТС Operbot] Тип комплекта
*
— выберите —
Электрический
Электрогидравлический
Механический
Механогидравлический
Гидравлика
008. [ЦИТС OperBot] Тип БУ
*
009. [ЦИТС OperBot] Тип привода
*
010. [ЦИТС OperBot] Причина обращения
*
— выберите —
Ошибки энкодера ВСП
СВП. Некорректное вращение
Ошибки энкодера лебедки
СВП. Осилляция. Отсутствует вращение
АПД. Отсутствует запуск
СВП. Ротор. Отсутствует вращение
СВП. Отсутствует готовность
СВП. Осилляция. Некорретное вращение
СВП. Ротор. Некорректное вращение
Обновление ПО
СВП. Отсутствует вращение
Проблемы с коммуникацией
Ручное вмешательство
СВП. Подворот. Некорректное вращение
СВП. Подворот. Отсутствует вращение
АПД. Отсутствует готовность
АПД. Некорректная работа
Осилляция
Панель HMI. Некорректное отображение
Панель HMI. Некорректный функционал
011. [ЦИТС OperBot] Источник проблемы
— выберите —
СВП. Внешние ошибки с ПЧ
Аппаратная часть (Seneca, Motrona, Панель HMI, Ременная передача, Драйвер ШД, ШРП, Энкодер, ШД, Кабельная продукция, ШУГ, Реле, ШУПЛК, Некорректная сборка эл. схемы, Блок питания)
Программная часть (Функционал АПД, Функционал ВСП, Некорректные настройки, Обновление ПО, Конфигурация железа, Другой функционал, Прошивка ДШД)
СВП. Штатная система управления
Энкодер СВП
Преобразователь TGW
Невалидная
СВП. Заводская проблема
012. Детальное описание проблемы
*
013. Какие работы были проведены
*
Описание
*
Инициатор
ФИО инициатора
*
Организация / заказчик
*
Email
*
Телефон
*
Файлы (до 5 шт., до 10 МБ: pdf, jpg, png, doc, docx, xls, xlsx, zip)
Согласен на обработку персональных данных (политика РИГИНТЕЛ)
Отправить заявку